Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Терміни повернення й обміну Повернення й обмін товарів можливий упродовж 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів проводиться безкоштовно. Стаття 9. Згідно з законом України «Про захист прав споживачів»: У законодавстві України вказані дві причини, через які покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару: 1. Якщо товар не відповідає заявленому виробнику якості 2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця Товар належної якості: - Повернення можливе, якщо товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд (упаковка, ярлики). - Обмін або повернення неможливе, якщо товар зазнав впливу температури, свердління або інших механічних пошкоджень. Товар неналежної якості: - це товар із дефектом чи деформацією. - У такому разі повернення чи обмін здійснюється за рахунок компанії. Процедура повернення товару 1. Товар належної якості Обмін товару належної якості проводиться: - якщо він не використовувався; - якщо збережено його товарний вигляд; - споживчі властивості, пломби, ярлики; - розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. Напишіть нам про намір повернути товар. - Надішліть товар через Нову Пошту за свій рахунок за адресою: м. Полтава, відділення 31, отримувач – Литвин Ольга Василівна, тел. +380965954048 - Повідомте номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів. - Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або надішлемо інший. 2. Товар неналежної якості У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару у розумний термін; - Відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Напишіть нам про намір повернути товар. - Надішліть товар через Нову Пошту за рахунок компанії за адресою: м. Полтава, відділення 31, отримувач – Литвин Ольга Василівна, тел. +380965954048 - Повідомте номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів. - Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або надішлемо інший товар протягом 3х робочих днів. Примітка: Відкрийте лише один рулон та огляньте його на наявність дефектів. Якщо ви виявите будь-який дефект, зв'яжіться з нами.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.