Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно. Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»: В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара: 1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя Товар надлежащего качества: - возврат возможен, если товар не был в использовании, сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки). - Обмен или возврат невозможен, если товар испытал влияние температуры, сверления или других механических повреждений. Товар ненадлежащего качества: - это товар с дефектом или деформацией. - В таком случае возврат или обмен производится за счет компании. Процедура возврата товара 1. Товар надлежащего качества Обмен товара надлежащего качества производится: - если он не использовался; - если сохранен его товарный вид; - потребительские свойства, пломбы, ярлыки; - расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Напишите нам о намерении вернуть товар. - Отправьте товар через Новую Почту за свой счет по адресу: г. Полтава, отделение 31, получатель – Литвин Ольга Васильевна, тел. +380965954048 - Сообщите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств. - После получения и проверки товара мы вернем средства или пришлем другой. 2. Товар ненадлежащего качества В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; - возмещения расходов на устранение недостатков товара. Напишите нам о намерении вернуть товар. - Отправьте товар через Новую Почту за счет компании по адресу: г. Полтава, отделение 31, получатель – Литвин Ольга Васильевна, тел. +380965954048 - Сообщите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств. - После получения и проверки товара мы возвратим средства или пришлем другой товар в течение 3х робочих дней. Примечание: Вскройте только один рулон и осмотрите его на наличие дефектов. Если вы обнаружите какой-либо дефект свяжитесь с нами.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.